রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা

n64-এ খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অর্থ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি, কোন নিয়ম মেনে চলি…

ব্যবহারকারী শর্তাবলীডেটা সুরক্ষা নীতিআর্থিক সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
n64 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা
সাহায্য ও যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন ও অনুরোধের জন্য আমরা এখানে আছি

যেকোনো আইনি বা নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা ডেটার ব্যাপারে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আমাদের আইনি ও নীতি দল ইমেইলের মাধ্যমে সব প্রশ্নের জবাব দেয়। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা লেনদেনের বিবরণ সহ পাঠান।

লাইভ চ্যাট

n64-এ লগ ইন করার পর লাইভ চ্যাট খুলুন। স্থানীয় দল বাংলায় কথা বলে। আইনি বা নীতি বিষয়ে জটিল প্রশ্ন থাকলে ইমেইল পাঠানোর জন্য সুপারিশ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে 'সেটিংস' → 'গোপনীয়তা' থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। এটি আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও খেলার রেকর্ড দেখায়।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে প্রতিটি পর্যায়ে—লগ ইন থেকে অর্থ স্থানান্তর পর্যন্ত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আইন অনুযায়ী রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে…

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপ থেকে ওয়েব ব্রাউজার—সব জায়গায় একই নিরাপত্তা। শেয়ার করা নেটওয়ার্কেও আপনার লেনদেন নিরাপদ।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখার সময় তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর ৩০ দিন সংরক্ষণ করি তারপর মুছে ফেলি। ট্যাক্স বা আইনি কারণে কিছু রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখা হয়।

ব্যক্তিগত অধিকার অনুরোধ

আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন, সংশোধন করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বলুন। প্রতিটি অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস করা হয়। সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিকল্পে যান বা সাপোর্টে ইমেইল করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সীমিত। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পদক্ষেপ

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে সন্দেহ করেন তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান। আমরা অবিলম্বে তদন্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

জালিয়াতি এবং অপব্যবহার

জালিয়াতি বা অপব্যবহার সন্দেহ করলে আমরা অনুসন্ধান করি। ফলাফল আপনাকে জানাই। গুরুতর ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যেতে পারে। আপনি সবসময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

n64-এ খেলার জন্য আপনাকে আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন অনুযায়ী। বাংলাদেশে এর অর্থ আইনি যোগ্যতা থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি।

n64 বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সেবা করে। আমরা স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায় প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব তথ্য রক্ষা করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত নয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, 'সেটিংস' → 'গোপনীয়তা' থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন দেখবেন। আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার রেকর্ড পাবেন।

তাৎক্ষণিক সাপোর্টে ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী ঘটেছে তা বলুন। আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট লক করি, তদন্ত করি এবং আপনাকে অবহিত করি।

না। আমরা শুধুমাত্র আইন অনুযায়ী বা আপনার অনুমতিতে তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad বা Rocket অর্থপ্রেরণে শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা হয় না।

সাপোর্টে ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং ডেটা মুছে ফেলি।